Dès que le métier auquel on s'adresse est conditionné par la culture et la langue d'un pays, l'Europe n'existe plus : chaque pays a ses propres agences, ses propres media, ses propres lois. En Europe, les éditeurs ne doivent pas seulement traiter avec une agence par secteur d'activité comme aux USA, ils doivent aussi multiplier le nombre d'agences par le nombre de pays visés. Ceci conduit rapidement à une inflation de fournisseurs que les effectifs sur le terrain, quand ils existent, ne peuvent pas toujours suivre avec la rigueur nécessaire.

Une solution partielle consiste à s'adresser à des agences internationales permettant de réduire le nombre des interlocuteurs en Europe, mais outre leur coût généralement élevé, l'expérience montre que les filiales locales de ces agences peuvent être performantes dans un pays et pas dans d'autres. Mieux vaut donc sélectionner sur chaque marché les agences et prestataires qui assureront le meilleur rapport coût/efficacité. Software in Europe représente les intérêts des éditeurs de logiciels, des fournisseurs d'applications Web et de leurs filiales en Europe, et les aide à gérer leurs relations avec les agences en proposant les services suivants :

Tous prestataires de services

• Des recommandations pour sélectionner les meilleures agences dans chaque pays et chaque domaine
• La localisation des communiqués, publicités, coupons et autres éléments transmis aux agences
• Chaque trimestre, une synthèse des activités des agences
• A chaque échéance de contrat ou fin d'une opération, un rapport complet sur les performances de l'agence et éventuellement des recommandations sur le renouvellement de son contrat

Agences de relations publiques et presse

• La transmission en temps réel des communiqués de presse localisés à chaque agence
• Le suivi des dossiers de presse et la vérification des articles parus
• L'organisation d'une réunion trimestrielle avec toutes les agences de RP en Europe
• La compilation des press books des différents pays pour transmission à l'éditeur

Agences de publicité

• La gestion locale de la mise en place et du lancement des campagnes
• L'interface avec les créatifs dans les phases de conception ou d'adaptation des campagnes aux différents pays européens
• Le suivi et le contrôle des insertions publicitaires parues dans chaque type de média (journaux, Web, etc)
• La compilation des analyses de lectorat fournies par les agences

Agences de télé-marketing et de télé-vente

• La gestion locale de la mise en place et du lancement des campagnes
• La realisation du scoring et l'ajustement du scénario avec les télé-marketeurs
• Le contrôle régulier des performances de chaque télé-marketeur ou télé-vendeur
• La compilation des statistiques d'appels et de résultats fournies par les agences

Imprimeurs, sociétés de bases de données et de routage

• La sélection des bases de contacts requises pour les mailings, et de leurs fournisseurs
• La gestion du publishing et le contrôle de la conformité des documents imprimés avec les originaux localisés et la charte graphique de l'éditeur
• La gestion et la coordination des différents sous-traitants : concepteurs graphiques, imprimeurs, routeurs

Hébergeurs de sites Web

• La gestion de l'hébergement, au meilleur coût, des sites nouveaux ou localisés.
(Les dépôts des noms de domaine sont effectués par Software in Europe dans le cadre de ses prestations de localisation ou de développement de sites Web)

Entreprises de réalisation audio-visuelle

• L'organisation des prises de son et synchro à l'image, par de vrais professionnels du secteur
• Le suivi des phases de doublage, mixage et montage
• La gestion de la gravure de CD-ROM

Cabinets juridiques

• La validation des solutions préconisées par les cabinets juridiques, sous l'angle de la faisabilité et de la compatibilité avec les usages locaux dans l'industrie du logiciel
• Un contrôle serré, effectué par un juriste, de la facturation des cabinets et des résultats de leur collaboration

  Les "plus" de Software in Europe :

 

  Une défense ferme des intérêts de l'éditeur vis à vis des agences
Qu'il s'agisse de contrôler la qualité d'un service fourni ou de tenter de régler un litige, Software in Europe se veut un défenseur ferme des intérêts de ses clients éditeurs de logiciels en Europe. Nous avons une longue expérience de la gestion des contestations avec les prestataires de services, et nous représentons votre entreprise dans vos négociations à chaque fois que vous nous mandatez pour le faire.

  Une pratique intensive du travail avec les agences dans le domaine du logiciel
Nos collaborateurs travaillent avec toutes sortes d'agences et de cabinets en Europe depuis de nombreuses années, ce qui nous permet de disposer des bons critères de sélection pour recommander avec précision les agences qui conviennent le mieux à votre projet. Le logiciel étant notre métier, nous évitons de nombreux échecs et frais inutiles dus à une mauvaise compréhension à distance de vos besoins par des prestataires de services qui, de plus, ne parlent pas nécessairement bien votre langue.