Sobald ein Berufsfeld durch Kultur und Sprache eines Landes beeinflusst wird, kommt Europa richtig zur Geltung: jedes Land hat seine eigenen Agenturen, seine eigenen Medien, seine eigenen Gesetze. In Europa müssen Softwarehersteller nicht nur mit einer Agentur pro Sektor arbeiten, die Anzahl der Agenturen ist mit der Anzahl der Zielländer zu multiplizieren. Das führt sehr schnell zu einer Inflation an Service Partnern, welche die Mitarbeiter vor Ort, wenn vorhanden, nicht mehr ausreichend nachverfolgen können.

Eine Teillösung kann darin bestehen, mit internationalen Agenturen zusammenzuarbeiten, um die Anzahl Gesprächspartner in Europa zu reduzieren. Aber zuzüglich zu den vergleichsweise hohen Kosten zeigt die Erfahrung, dass die lokalen Niederlassungen solcher Agenturen in einigen Ländern gute, in anderen Ländern weniger gute Leistungen bieten. Daher ist es vorzuziehen, Agenturen und andere Service Partner mit dem besten Preis/Leistungs-Verhältnis in jedem Markt auszuwählen. Software in Europe vertritt hier die Interessen der Softwarehersteller, ASPs und ihrer Niederlassungen in Europa, und unterstützt sie im Management von Agenturen mit folgenden Services:

Für alle Service Partner

• Ein Set an Empfehlungen zur Auswahl der besten Agenturen pro Land und Sektor
• Die Lokalisierung aller Presseaussendungen, Anzeigen, Koupons und weiterem Agentur-Material
• Quartalsweise Aktivitätsberichte der Agenturen
• Jeweils bei Vertragsende oder Ende der Zusammenarbeit, wird ein Komplett-Report über die Performance der Agentur erstellt, sowie eine Empfehlung über eine mögliche Vertragsverlängerung abgegeben.

PR und Presseagenturen

• Übermittlung von lokalisierten Presseaussendungen an alle Agenturen in Echtzeit
• Nachverfolgung der Presseaussendungen hinsichtlich gedruckter Artikel und Berichte
• Organisation von Quartalsmeetings mit sämtlichen PR-Agenturen in Europa
• Kompilierung der Pressespiegel der einzelnen Länder zur Kommunikation an den Softwarehersteller

Werbeagenturen

• Lokales Management und Implementierung von Kampagnen
• Abstimmung des Designs während der Konzeption der Kampagne sowie der Anpassung an die verschiedenen europäischen Länder
• Nachverfolgung und Kontrolle der Anzeigenschaltungen in allen Medienkategorien (Magazine, Web, etc)
• Kompilierung von Auflagenstatistiken die von den Agenturen zur Verfügung gestellt werden

Telemarketing und Telesales Agenturen

• Lokales Management und Implementierung von Kampagnen
• Vorbereitung von Zielsetzung und Anpassung des Drehbuchs mit den Telemarketing Mitarbeitern
• Regelmässige Kontrolle der Performance jedes Telemarketing/Telesales Mitarbeiters
• Kompilierung von Statistiken über ausgehende Anrufe und Ergebnisse durch die Agenturen

Drucker, Adressfirmen und Versandfirmen

• Auswahl der entsprechenden Adressdatenbanken für Mailings, sowie der geeigneten Zulieferer
• Druckmanagement und Kontrolle der gedruckten Dokumente auf Übereinstimmung mit dem Original und grafischem Design des Softwareherstellers
• Management und Koordination der verschiedenen Sub-Vertragspartner: Grafik Designer, Drucker, Versandfirmen

Web Hosters

• Management des Hostings von neuen oder lokalisierten Webseiten zu den besten Preisen
(Die Registrierung von Domain Namen wird von Software in Europe im Rahmen der Lokaliserungs Services oder Entwicklung von Webseiten erbracht)

Audio-visuelle Produktionsfirmen

• Organisation von Vertonung und Bildsynchronisation durch richtige Spezialisten auf diesem Sektor
• Ton-Nachbearbeitung, Abmischen und Editier Phasen
• Management der CD-Produktion

Anwaltskanzleien

• Überprüfung und Validierung der von Anwaltskanzleien vorgeschlagenen Lösungen aus der Perspektive der Kompatibilität mit den lokalen Praktiken der Softwareindustrie
• Enge Kontrolle der Kosten und Ergebnisse aus der Zusammenarbeit mit den Anwaltskanzleien durch einen Juristen

  Das Software in Europe "Plus" :

 

  Starke Interessensvertretung gegenüber Agenturen
Ob es sich um die Qualitätskontrolle eines Services handelt, oder es eine Auseinandersetzung zu schlichten gilt, Software in Europe positioniert sich selbst als soliden Anwalt seiner Softwarehersteller und ihrer Interessen in Europa. Wir haben langjährige Erfahrung im Schlichten von Auseinandersetzungen und vertreten Ihr Unternehmen in allen Verhandlungen, für die Sie uns das Mandat anvertrauen.

  Intensive Praxis in der Zusammenarbeit mit Agenturen im Softwarebereich
Unsere Consultants arbeiten bereits seit Jahren mit allen Kategorien von Agenturen in Europa zusammen. Dadurch sind wir in der Lage, die richtigen Auswahlkriterien für die Empfehlung einer für das Projekt am besten geeigneten Agentur zu geben. Daurch dass Software unser Job ist, verhindern wir gewisse Fehler und unnötige Ausgaben, die durch ein schlechtes Verständnis Ihrer Bedürfnisse durch den Service-Partner entstehen, der normalerweise nicht immer genau Ihre Sprache spricht.